아이맥스FAQ

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FAQ 자주묻는 질문

작성자 아이맥스코리아(ip:)

작성일 2019-04-26

평점

Q 주문취소 방법을 알려주세요.

A 상품의 주문상태에 따라 주문취소 방법이 다릅니다.

1.결제대기나 입금확인 단계의 경우 마이페이지>주문조회>주문내역>주문취소 버튼을 통해 가능합니다.

2.상품준비 중 단계에 있는 경우 고객센터(☎02-868-0085)로 연락해주세요.

상품 포장이 끝나고 비송기사님의 픽업을 기다리고 있는 중이기 때문에, 발송 전이라면 취소가 가능하지만 이미 상품이 발송되었다면 취소가 불가능합니다.

3.배송중 단계부터는 주문취소가 불가하며, 수령 후 반품을 해주셔야 합니다.

이때 발생되는 배송비는 구매자분께서 지불하셔야 합니다.

※ 웹을 통한 실시간 계좌이체를 이용하신 경우 취소 수수료가 발생됩니다. (신용카드, 무통장입금 제외)

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